機長による機内アナウンスって、とっても良いですよね。

早速ですが、ANAの機長で、一番しびれるアナウンスをされる
山形キャプテンのアナウンスをご紹介致します。

『皆様、本日も世界一安全な航空会社、スターアライアンスメンバー
全日空をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様のきびきびしたご搭乗と、弊社の地上職員、整備士の努力により
当機は定時通りに出発しております。・・・
本日の飛行ルートの天候は、おおむね良好との報告を受けておりますが
時折天使の気紛れで、軽く揺れる場合がございますが、揺れましても
飛行には まっ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ったく
影響ございませんので、どうぞご安心くださいませ。
・・・・・・・
完璧な操縦で、皆様に快適で安全な空の旅をお約束致します』


ぐっ!!と来ませんか? しびれます♪♪
過呼吸があってもパニック障害があっても・・ひょっとしたら
楽しく乗れるかも知れない・・
そう思わせてくれるアナウンスです。

ある時期から、コックピットクルーも、自主的にアナウンスの
練習を始め、今では、ほとんどのキャプテンがアナウンスを
入れられますし、個性あるアナウンスをされる方も
結構いらっしゃって、フライトの中のお楽しみでもありますね☆

CAのアナウンスは事務的になりがちですが、
キャプテンアナウンスは、みなさん個性があり、
お顔は見えなくても、どんな方が操縦しているのかが伝わって
来るので、安心して乗れる〜という気持ちが持てますし、
親近感が沸きます。

さて、山形キャプテンのことは、実は、ずっと前から
私のブログ宛てにも、多くの方から、「お話しを是非聞きたい♪」
とのリクエストを戴いていたのですが、元CAの立場の私が、
現役の一キャプテンのことを書いていいのかどうか迷っていました。

私の記憶の中ではまだまだ若々しいキャプテンが、
もう50代後半になられ、定年まで数年??という事を
残念に思う気持ちもあり、キャプテンの素晴らしさを
ブログに書いても良いよね?と勝手に判断し・・書いてみます♪

では、さっそく・・山形機長ってこんな方♪から・・
(なんだかんだ言ってる割には書いちゃってますけど(笑))

☆Yキャプテンの機長歴は、たぶん20年以上。
 B4機長→B6機長という順番の機長歴のはずです。
 今もB6?
☆見た目は、スマートでダンディー♪カッコイイ方ですが
 自覚されていない気がする・・・(笑)
☆真面目・飾らないご性格。たぶん几帳面。普段もしゃべるの大好き♪
☆安全・定時・快適を、とても大事に考え実行している方。
☆操縦完璧!!細やかな操縦で、着陸も、いつ着陸したか
 解らないくらいスムースに着陸。振動も、本当に驚くほど
 全くありません。 着陸直後、機内からよく拍手が起こります。
☆アナウンスが大好物(笑)
 名物アナウンス・・流暢で個性的・・素敵です☆
 名物キャプテンといわれる由縁。


実は、私の第一印象は、ブリーフィングをされる時の感じから、
「気むずかしい方」「厳しい方」というものでした。
でも、それは、仕事に対する姿勢の表れであって、
本当は飾らない優しい方だということがすぐに解りました。

キャプテンを有名にした、名物と言われる機内 スピーチ アナウンスも、
最初から今のようになったのではありません。
少しづつ変化されていると思います。
私が知る限り、初期の頃のアナウンスには、俳句はなかったですし、
「天使のご機嫌」というフレーズもありませんでした(笑)

現在、山形キャプテンのアナウンス表現は、
揺れに対しては、
 「時折、天使の悪戯か、揺れることもございますが・・」となり、
雨も
 「天使の涙」・・とキラリと光り、
飛行機を揺らす原因の雲も、
 「真っ白なウェディングドレスを敷き詰めたような・・」となります。
あとは・・「薔薇の花」とか「何とか?の絨毯」とか・・
その他もろもろ、マイナスイメージのものも、
美しい表現に変えてしまわれます☆

お客様の不安を一掃してしまい、楽しい気持ちに変えるアナウンス・・
なんて素敵なんでしょうね♪

ちなみに、キャプテンのアナウンスを再現すると・・
こんな感じ?(笑)↓
山形キャプテンの飛行機

(下手な絵で失礼いたしました)

ずっと変わらないのは、おそらく、一便の中で少なくとも3回は
アナウンスが入ること。
そして・・長い長い、喋る喋る(爆) でも、面白い(笑)
アナウンス中から、爆笑や拍手が起こること度々です。

そして、必殺技・名フレーズは、やはりこれでしょうか・・(笑)

「・・揺れましても飛行には、まっっっっっっっっっっっ・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・ったく
  影響ございません・・・・・」

は、昔からとっても有名なフレーズです。
「全く」の 「まっ」 と 「たく」 の間には結構な間があり、
その数秒間、CAは固まり(お客様の反応が毎回気になるからです)
お客様は 「これは何!?!?」 と固唾をのんで見守る・・
そんな数秒間になっておりますが、
この数秒間で、山形キャプテンは、機内にいる全ての人を
キャプテンに釘付け状態にしちゃうのでございます。

キャプテンの安全への熱い思いが込められている、
独特の間(ま)になっております。

そうそう・・英語のアナウンスもとってもユニークで有名です(笑)

山形キャプテンのアナウンスは、お客様に、ますます大好評のようです☆
最近では、ファンクラブサイトもあるとか♪
ユーモアを交えたアナウンスでありながら、詩的で教養を感じる
アナウンスが、安全に操縦することへの真剣さを伝えているから
でしょう。

ネット検索をかけてみると、
「もう一度、山形機長のアナウンスが聞きたい」
というお声を沢山見つけました。
ぜっ・・・・・・・・・・・・・・ったい、
爆笑しながら、安心して楽しく乗れますものね♪

私も是非乗りたいです。
アナウンスもお聞きしたいし、キャプテンの素晴らしい
操縦の飛行機に乗りたいです。
特に着陸は、人間国宝級・世界遺産級でございます☆

ちなみに、個性のある楽しいアナウンスをされるキャプテンは
他にもいらっしゃいますが、たいていのキャプテンは
その日のCAの空気とか、客層などをとっても気にしながら
アナウンスの内容を、普通バージョンにされる事が多いです。
CAとしては、それは時に残念に思うこともありました。

でも、山形キャプテンは、どんな空気も「山形カラー☆」に
変えちゃうのです。
大所帯ゆえ「抜きんでた個性」にどう反応していいのか
中には解らない方々も周りにいらっしゃったでしょうが、
ご自分のやり方を続けられ、結果として、会社から色々な所へ
講演に派遣されたり、ファンを増やしている山形機長は、
とっても素晴らしいと思います☆
私もとっても応援してましたよ、キャプテン!

空を語るとき、山形キャプテンの話題は外せない・・
そんなキャプテンについて、本当はまだまだ書き足りないのですが、
山形機長ファンの皆様、今日のところは、この辺りでお許し
戴けますでしょうか・・♪

 いつも有難うございます。
クリックして戴けると、とても嬉しいです

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体調は如何でしょうか。
日本に置いて来た現地スタッフが寒いと泣いていますので、秋本
来の気候になりつつあるのかと想像しています。
それでも気候の変化の大きい季節故お気をつけ下さい。

今回は、質問に大々的?にお答え頂きありがとうございました。
とても有名なキャプテンだったのですね。
昨年の今頃、出稼ぎに出る前の3年ほど年間三桁には届かない
程度の青機ユーザーでしたが存じ上げませんでした。
特にB6(今回はB6です。)はよく乗ったと思うのですがお会い?
していませんでした。

先日のフライトは台風の影響で気流の悪いところが所々にあった
のですが、素晴らしい説明と共に回避しておられました。飛行機
が苦手な方にはとても心強いキャプテンですね。
個人的には、大気の存在?が感じられるので揺れるのも好きな
のですが・・・・・

青機ファンとしてはとても嬉しい経験でした。
以前に知っていたら、ステータスダウンを受け入れずに一時帰国
時にB6狙って修行に出ていたと地団駄踏んでいます。



【2007/10/12 14:15】 URL | 出稼ぎ労働者 #-[ 編集]
エメ様、こんにちは。

やだ〜ステキな機長さんですねぇ〜v-238
私の地域では沖縄線と伊丹線だから乗らなくちゃ〜(笑)

新聞(だったかな?)で読んだことありますよ、Aグループさんの機内アナウンスに力を入れてる話。
機内で不安がるお客様もいるからコクピットアナウンスで安心感と親近感を持たせるとかなんとか。。。
特にコクピットクルーは顔を見せることも無ければ、サービスするわけではないからこれが唯一出来ることとかって書いてあったような。。。(あいまいですが)

私の記憶にあるアナウンスは
「小さくて申し訳ありませんが、左に富士山が見えます」ってちゃぁーんとアナウンスして頂いたことです。

山形キャプテンはいつも美しい上空を見てるからステキなアナウンスを思いつくのかもしれませんね。
【2007/10/13 15:43】 URL | ちーこ #-[ 編集]
残念ながら、私も搭乗経験がありません。
プラチナの主人に聞いてみましたが、覚えがないとのこと。
まだ現役なんですね。
そろそろ飛行機に乗ってみようかな。
【2007/10/13 21:26】 URL | のんのん #-[ 編集]
こんにちは、初めまして!!
初めて書き込みをさせて頂きます♪
Mooneyさまのブログから遊びに来させて頂いております。

実はずい分前から、いつも更新を楽しみにさせて頂いているファンの一人でもございます(^^)

山形キャプテンと言う方は、とても素敵な方なのですね!
エメラルド様のブログを拝読し、とっても、とっても山形キャプテンさまが操縦される飛行機に乗ってみたくなりました(*^o^*)
『ぜっ・・・・・・・・・・・たい』の間隔を測ってみたいなぁ〜なんて(笑)
そして、素敵な言葉のマジックを直接聞いてみたいです!

うちの息子(まだ4歳です^^;)は、将来パイロットになりたいという大きな夢を持っていますが、お客様に『空の楽しさや安全』を伝えることの出来るパイロットにもなって欲しいと思いました。

これからも、ブログ楽しみにさせて頂きますねっ☆
寒くなってきましたので、お体くれぐれも大切になさって下さいね!


【2007/10/16 07:05】 URL | たっくんママ #-[ 編集]
社の気風、客層の違いと申しましょうか・・・以前勤めていた
某社では、ビジネス利用客からアナウンスがうるさい、安眠が
できないなどのクレームが寄せられたので、ある時期から操縦室
も客室もアナウンスは安全運行に必要不可欠な事柄以外はできる
だけ慎んでいました。

その昔、私用で鹿児島に出かけたときに羽田からTDAのA300を
利用したのですが、その便の機長さんは飛行機や気象について
の基礎知識をわかりやすく話しておられ、空の航空教室のよう
で感心したものです。

いつかビジネス利用客に配慮して、「只今よりお座席にある
オーディオシステム、チャンネル○では 機長△△によります
生の と〜〜〜〜〜〜〜〜〜っても楽しく心温まるお話をお聴き
いただくことができます!」 みたいな日も来るかも(笑)

この便をご利用下さったお客様とはいつまたお会いすることが
できるだろうか・・・一期一会だと思って真心こめたサービスに
心がけておりますので、ちょっとだけ長い機内アナウンスがあっ
たとしても、うるさいなぁ・・・とお思いにならずに、その話に
込められた人間へのいたわりとか優しさとかを少しでも感じとっ
ていただけると幸いです。

では最後に、夜間飛行でのシックな大人の機内アナウンスの
ご用命は、お座席にあるコールボタンを押してvignobleまで
お知らせ下さいませ(笑)
【2007/10/16 20:17】 URL | vignoble #gcK2HftA[ 編集]
出稼ぎ労働者さま☆

喜んで戴けてとっても嬉しいです。
私もやっと書けてほっとしています。
本当はずっと前から書きたかったのです(笑)

B6狙いの修行フライト・・楽しいかも知れないですね。
山形キャプテンのスケジュールが公表されることは
あり得ないと思いますが、一度でも声を聞いたことがあって
エアーバンドをお持ちなら、「あ、この便はもしかして
山形さん?」と解る可能性もありますよね。
通信係(笑)が、コパイさんだと難しいですが、
カンパニーが同時に入ってきたら、機長が答える場合も
ありますし・・。

B6くらいの大きさだと、キャプテンも「今日は個性的な
アナウンスをしようかな」と考えやすいと思います。
その点、B4などは難しいですよね。L2ドアーからのお客様は
あまりコックピットから見えないですし。

私もほどほどに揺れるのは好きでした。
飛行機って感じがして・・。

【2007/10/17 01:53】 URL | エメラルドK #DdMDrPns[ 編集]
ちーこさま☆

素敵ですよね〜〜。個性溢れるアナウンス・・素晴らしいです。
そういうフライトに巡りあうと、とっても幸せな気分だと思います。

ちょっと検索してみたら、「名物」と付く方は他にもいらっしゃる
ようです。「名物車掌」って検索したら、東京の電車で
かなり昔?名物アナウンスをする車掌さんがいらっしゃった
ようで・・かなり笑えました。

「小さくて申し訳ありませんが・・」というフレーズが入ると
ありきたりじゃない、何か感情が込められていて、
いいな〜と思います。
【2007/10/17 01:57】 URL | エメラルドK #DdMDrPns[ 編集]
のんのんさま☆

ご主人さまもまだお会いされたことがないのですね・・。

はい、山形キャプテンのアナウンスのお話しを知ると・・
乗ってみたくなりますよね☆
【2007/10/17 01:59】 URL | エメラルドK #DdMDrPns[ 編集]
たっくんママ さま☆

初めまして♪ようこそです♪
コメントもとっても嬉しいです☆

ブログ拝見致しました。
息子さんがとっても可愛くて微笑んじゃいました♪

余談ですが、山形キャプテンは体が弱くてキャプテンに
なるのに苦労されたらしいです。きっと人の何倍も努力されて
夢を叶えられたのでしょうね。
最近の活動では、飛行機の操縦士になりたい子供達に
卓話をされることもあったようですね。(ブログを色々見ていたら
そういう話を見つけました)

息子ちゃまにも、今の気持ちを忘れずに、是非、
夢を叶えて欲しいです!
元CAとしても、そういう方にキャプテンになって欲しいです♪
息子ちゃま、きっと絶対なれますよ☆
応援してます☆

「ぜ・・・・たい」の間は、私も正確に測ってみたいです(笑)
でも、実際にはドキドキしてしまって・・測れないと思います(笑)

【2007/10/17 02:06】 URL | エメラルドK #DdMDrPns[ 編集]
vignoble お姉様☆

例えば「葉巻」・・ニオイがきついので、機内では禁止でしたね。
(まだ機内で喫煙席があった時代のお話です(笑))
とある会社では、あるVIPが「葉巻吸いたい」と言ったら
次の日から、ある路線限定でOKになったことがございました。
なかなか全てのお客様に一応に満足して戴けるサービスは
難しゅうございますね。
また、会社によって客層のカラーも違いますから、
J社では大人しい方が、A社ではお暴れになる・・なんてことも
あったとかなかったとか・・。

空の航空教室・・いいですね。私も是非受けてみたい空の
授業です☆

チャンネルを合わせると、「今日の特別ちゃんねる」が
聞けたりする便もあると、良いですね。
これならほとんどのお客様に、個別のサービスが可能です☆
そのアイディアはとても素晴らしいかと思います。

きっと・・山形キャプテンの便では、視聴率が高いかと思います(笑)
もし私がチーパーならば、
「みなさま、今日の特別チャンネルでは、名物機長と呼ばれ
親しまれている山形キャプテンのアナウンスが
お楽しみになれます」などと案内して、煽ってしまいそうです(笑)

ん?乗務CAが聞けないかも知れないですね?(爆)
録音して後でいいから聞きたいかも。

ピンポーン・・いえ、ポーン・・でしたでしょうか?お姉様
CA呼び出しボタンの音って・・(笑)

【2007/10/17 02:18】 URL | エメラルドK #DdMDrPns[ 編集]
はじめまして。
「山形機長 ANA」で検索で載っていましたので、
元CAさんと言う事大変興味があり、お邪魔しました!

私も「このウェディングドレスを広げた様な雲を上昇し・・・」
にノックアウトされてしまいました乗客の一人です(笑)
私が乗りましたのは、セントレアー上海の曇り空の日でした。
出張先からの帰りで、ウェディングドレスの仕事をしている私には感動的なアナウンス!!
同行していた主人は感動してカスタマーセンターにメールを送ったほど!!アナウンス、操縦共に素晴らしい機長さんでした。
やっぱり、CAさんの間でも人気者!なのですね!

ある、きっかけで仙台フライトの際にお声を掛けて頂きまして
今では仙台フライトの際に、一緒にお食事をさせて頂く仲になりました。
今でもB767を操縦されていらっしゃいます。
来年4月で定年だそうですが、健康診断をパスすれば、定年後もまた操縦されるそうです。

実は、現在姪がCA目指して頑張っております〜。
飛行機関係の方が多くて、飛行機大好きな私は嬉しい限りです。

よかったら、機長と歓談した時のブログをご覧ください。
http://ameblo.jp/petit-fleur/archive5-200704.html


【2007/10/31 20:07】 URL | プチ・フルーフ #ofxKis3k[ 編集]
プチ・フルーフさま☆

ご訪問&コメントをありがとうございます。
現在、山形キャプテンとの交流がある方からのリアルタイムな(笑)
情報、とても嬉しいです☆
山形キャプテンには、是非、長く乗務して戴き、お客様はもちろん、
航空業界にも良い影響を与え続けて欲しいです!

プチ・フルールさんはウェディングドレスの会社を経営されている
とのことで、山形キャプテンのアナウンスは、かなり心に響かれた
のでしょうね☆

姪っこさんも夢が叶うと良いですね☆

【2007/10/31 22:35】 URL | エメラルドK #DdMDrPns[ 編集]














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