暖かくなると、忘れ物が増えませんか？（笑）
という事で、今日は、機内のお忘れ物ネタをお送り致します☆

CAの機内業務のひとつに、「お忘れ物チェック」があります。
これは、もちろんお客様へ質の高いサービスをご提供する意味も
ありますが、不審物が無いこと、果ては不審な人が隠れたり
していないか・・も、確認するのでございます。

お忘れ物チェックは意外と難しく、毛布や雑誌やゴミなどで、
ごちゃごちゃになった中から素早く見つけなければならず、
まるで、時間と競争しながら、
宝探し？ゲーム？をしているかのような感じなのです。

ＣＡは、一番後ろのお客様の後を付いていくように歩きながら、
化粧室や物入れ、座席上などをチェックし、次のＣＡに引き継ぎます。
↓こんな感じです。


こういう手順で、お客様のご降機終了とお忘れ物がないかを
チェックするのでございます。

機内のお忘れ物・・本当に多いです。
よくＪＲさまがお忘れ物フェアーのようなものを行っていらっしゃる
のをテレビで見ますが、実に膨大な数のお忘れ物に驚きますよね。

飛行機も、毎便のようにお忘れ物が発見されます。
飛行機の場合は、便ごとにほぼ発見できますし、
貴重品も、持ち主の方に返る場合が多いと思います。

また、意外にＣＡはお客様のお顔を覚えていますので、
ＣＡが走ってお客様に手渡しできる事も多いのです。


お局さまは走るのが苦手なので、若いＣＡがロビーを走ります（笑）

機内でお忘れになった物は、紙袋に入れてＧＨさんにお渡し
することもあります。



機内のお忘れ物で多いのが、本類、傘、ハンカチなどです。
これらは、毎便のようにあります。
そして、
たまに、とても不思議なお忘れ物を発見することもございます。
また、とっても悩んでしまうお忘れ物もございます。
ハンカチなのか雑巾なのか解りかねるもの・・汚れたビニール傘・・
その他もろもろ・・悩んでしまう物も多いです。
もちろん、全部、地上に引き継ぎます。



ある日、「結婚指輪を落としてしまった」という
お客様がいらっしゃいました。
小さい物は、こうしてお探しします・・。


それでも見つからないときは、整備士さんに引き継ぎし、
座席を外し、調べて貰うこともあります。

さて、ごくまれに、ＣＡが、タイミング良く？化粧室に入られた
お客様に気が付かず、「降機ＯＫ！」を出してしまうことがあります。
直後、こんな事が起こることも・・汗。


化粧室から出られたお客様の周りには、見慣れない光景が・・。

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